Miércoles 25 de diciembre de 2024
Desde el inicio de la primera administración del presidente Nayib Bukele en 2019, El Salvador ha reforzado significativamente la protección de los consumidores, según afirma Ricardo Salazar, presidente de la Defensoría del Consumidor (DC). Entre junio de 2019 y abril de 2024, la DC ha logrado devolver más de $104 millones a favor de 444,000 consumidores que denunciaron diversas irregularidades en sus actividades de consumo.
Esta cifra representa más del 60 % de la recuperación histórica alcanzada por la DC desde su fundación en 2005, destacó Salazar. “Nuestra labor está dirigida al cumplimiento de los derechos del consumidor. Estamos contentos de poder culminar cinco años del Gobierno del presidente Nayib Bukele, y tenemos retos de cara al futuro, porque los mercados son cambiantes”, afirmó el funcionario.
Salazar subrayó la importancia de la vigilancia de la DC para configurar mercados de consumo más justos para la población. “Es crucial la labor de la Defensoría del Consumidor para asegurar el respeto de los derechos de los consumidores. Procuramos un mercado más justo, acceso a bienes y servicios a los mejores precios, y garantizar oportunidades y garantías en el consumo”, añadió.
En cuanto al recuento de recuperaciones en 2024, Salazar informó que entre enero y abril, la institución recuperó un total de $6.5 millones a favor de más de 13,000 personas, además de brindar más de 48,000 atenciones. “En el comercio, en general, hemos visto un mayor empoderamiento de los consumidores. Cerrando abril, observamos un importante crecimiento en las atenciones, estimamos que superaremos las 123,000 atenciones del año pasado”, concluyó Salazar.
