El sector aéreo mundial fue uno de los más afectados por un fallo en los sistemas de Microsoft, originado por una actualización defectuosa de la plataforma de seguridad informática CrowdStrike. Este problema ha provocado incidencias en empresas e instituciones de todo el mundo desde la pasada noche.
CrowdStrike ha admitido que un fallo en su plataforma Falcon, uno de los sistemas de protección de Windows, ha causado el caos y asegura que ya trabaja para revertir estos cambios. Sin embargo, no solo las aerolíneas se vieron afectadas, sino también bancos, instituciones, organismos y hospitales.
No hay indicios de que este incidente haya sido causado por un ciberataque, según expertos consultados por EFE y confirmado por el Instituto Nacional de Ciberseguridad (Incibe). El problema, aunque no vinculado a un ciberataque, sí está relacionado con una empresa de ciberseguridad. El Incibe ha explicado que la actualización defectuosa del software de CrowdStrike causó un fallo masivo en equipos con sistema operativo Windows.
La actualización defectuosa ha provocado que diversas computadoras queden atrapadas en un ciclo de arranque, también conocido como la “Pantalla Azul de la Muerte”. Este problema ha afectado a servicios aeroportuarios, aerolíneas, redes ferroviarias, medios de comunicación y otras organizaciones en todo el mundo. El Incibe ha facilitado a los operadores la información necesaria para mitigar el impacto del incidente y se están recuperando progresivamente los sistemas.
CrowdStrike ha publicado un arreglo para los usuarios de Windows afectados por este problema. La empresa recomienda reiniciar los equipos en modo seguro o de recuperación y eliminar un archivo específico del sistema. Para aquellos ordenadores conectados por cable a internet, es suficiente con reiniciarlos en modo seguro con conexión a red.
En Estados Unidos, todos los vuelos de varias grandes aerolíneas, incluyendo Delta, United y American Airlines, quedaron en tierra debido al apagón. La Administración Federal de Aviación (FAA) confirmó el incidente y está trabajando en actualizaciones del sistema para recobrar la normalidad.
En Europa, el tráfico aéreo quedó suspendido en el aeropuerto de Berlín-Brandeburgo debido a problemas técnicos. Aeropuertos como los de Hamburgo, Stuttgart y Karlsruhe/Baden-Baden también registraron retrasos y cancelaciones. En Suiza, los aeropuertos de Ginebra y Zúrich experimentaron numerosos retrasos y cancelaciones.
Ryanair, líder en el sector de bajo coste en Europa, recomendó a sus pasajeros llegar a los aeropuertos con tres horas de antelación para evitar colas en los puestos de facturación debido al problema informático.
En el Reino Unido, la Bolsa de Valores de Londres, compañías ferroviarias, aeropuertos y la cadena de televisión Sky también registraron interrupciones en sus operaciones. En Australia, varias empresas y aeropuertos sufrieron retrasos, y en India, aerolíneas como Indigo informaron de posibles impactos en sus vuelos.
En Dinamarca, Suecia y Noruega, sectores clave como el transporte público y numerosos negocios también se vieron afectados. El aeropuerto de Copenhague experimentó problemas en sus sistemas informáticos, causando retrasos en la facturación manual.
El sistema informático de París 2024, los próximos Juegos Olímpicos, también se vio afectado parcialmente por el fallo en los servicios de Microsoft, impidiendo la entrega de uniformes y acreditaciones. Sin embargo, la plataforma de venta de billetes no resultó afectada.
En resumen, el fallo en los sistemas de Microsoft ha tenido un impacto significativo a nivel global, afectando a múltiples sectores y causando interrupciones en servicios esenciales. La empresa está trabajando para solucionar los problemas y restablecer la normalidad.
